【New!!】お知らせ
2024-09-05 15:00:00
キャンセル料に関わる規程の変更について
キャンセル料の規程はこれまで、下記の通りとしていました。
代金の支払いはカウンセリングサービス提供後のため、事前のキャンセルの場合は代金は発生しません。予約時刻までに連絡がないキャンセルについては、カウンセリングサービス実施に準じたキャンセル料を申し受けます。
この規程をより明確にするために、下記の通り変更いたしました。
1．オンライン相談（Zoom等）・相談室での相談
・予約時刻90分前までのキャンセル：無料
・予約時刻30分後までにキャンセルが確認できた場合：70%
・予約時刻30分後以降にキャンセルとなった場合：100%
2．出張での相談
・予約日4日前までのキャンセル：無料
・予約日前日までのキャンセル：70%
・予約日当日のキャンセル：100%
※「出張での相談」が3日前からキャンセル料が発生する理由：
出張での相談は1件であっても終日予定を空けておく必要があります。直前にキャンセルとなった場合、稼働できない日となってしまうため、3日前以降はキャンセル料をいただくことといたしました。
※割引料金の適用について：
「1．オンライン相談（Zoom等）・相談室での相談」でキャンセル料をお支払いいただいた場合で、次回の面談が2週間後の同じ曜日までの間に実施される場合は、「再相談割引」として次回の料金を4,500円（約30%割引）にいたします。